Asistencia remota

Asistencia remota de nuestros personal de Soporte Tecnico

Si cuenta con nuestro servicio de mesa de ayuda, le recomendamos descargar el siguiente aplicativo que fácilmente le permitirá a nuestros técnicos conectarse remotamente a su equipo para darle servicio.

El aplicativo puede descargarlo desde aquí:

Descargar aplicativo Asistencia Remota

Guarde el aplicativo en el escritorio de su Windows y una vez que nuestros técnicos le sugieran brindarle asistencia remota, al hacer doble clic sobre el aplicativo aparecerá una pantalla como la siguiente:

Imagen

Deberá indicarle al técnico el ID y la Clave que le aparecen en su pantalla.

Al cerrar el aplicativo se finaliza con la conexión remota.

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