Preguntas frecuentes

• Ayer realice una factura pero como no tenia Internet no pude obtener el CAE. Hoy intento obtenerlo pero el servidor de Afip me lo rechaza porque la fecha de la factura no corresponde al periodo. ¿Puedo resolverlo sin tener que volver a generar la factura nuevamente?

Es común que por alguna razón se emita una factura electrónica  quede ingresada en Jazz, pero no se obtenga el CAE de los servidores de Afip (por falta de Internet, problemas con el servidor de Afip u otros inconvenientes que impidan la comunicación con el servidor)

En esos casos, se puede obtener el CAE con posterioridad, pero si se supera una cantidad de tiempo entre la generación de la factura y la obtención del CAE, por lo general 1 día, el servidor de Afip rechazara la factura y habrá que generarla nuevamente.

Para estos casos se habilito la posibilidad de modificar la fecha de la factura que todavía no obtuvieron CAE y que no se hayan realizado como medio de pago Contado Efectivo.

(La razón por la cual no se puede modificar cuando el medio de pago es Contado Efectivo es porque se permite modificar la fecha si la factura esta en cuenta corriente, o sea que no ha sido pagada aun y no alterar los cierres de caja realizados)

Para ello, traer la factura en pantalla, ir al botón Acciones -> Modifica Cliente/Proveedor/Fecha Fact. Elec.

Luego de modificar la fecha podrá volver a obtener el CAE desde Herramientas -> Facturación Electrónica -> Facturas Pendientes

Se incorporo el siguiente permiso para controlar el acceso a los usuarios:

«Comprobantes (AccionesEdicion del ComprobantePermitir modificar Fecha de factura electronica ventas)»

• ¿Puedo imprimir la Factura Electrónica en una hoja tamaño A5 o alguna más pequeña que una A4, para ahorrar papel?

En la resolución 1415 de AFIP, artículo 19, se establece el tamaño mínimo de los comprobantes y la ubicación de los datos.

• Facturas «A» con leyenda:  «PAGO EN C.B.U. INFORMADA»

Buenas tardes, les hago una consulta:

Nosotros tenemos para hacer facturación electrónicas a través del webservice con nuestro sistema. Tenemos un cliente que necesita hacer “facturas tipo A con leyenda “ y al dar de alta todos los pasos que utilizamos para la facturación electrónica, nos sale que el CUIT no está autorizado a emitir facturas.

El Contador del mismo nos dijo que seguramente teníamos para hacer facturas A “comunes”. La pregunta sería como se realizan este tipo de “Facturas tipo A con leyenda”, si usa otro servidor, y si funciona de manera distinta, o que diferencia hay.

Desde ya,

Muchas Gracias.

Esta es la respuesta que nos da Afip frente a esa situación:

Atento a su consulta le informamos que no permitirá emitir facturas electrónicas si el contribuyente está autorizado a emitir facturas A pero por Art. 3 de la RG 1575, es decir que hasta que no esté autorizado a emitir de forma definitiva (art. 25 de la Rg 1575) facturas A , no estará alcanzado por el régimen de facturas electrónicas.

Para saber si está autorizado se puede efectuar la consulta por COREGE —-> Facturación —->1575. Si está autorizado a emitir facturas A pero por Art. 3, no puede emitir facturas electrónicas. (se necesita que esté autorizado por art.25.)

Por lo expuesto, correspondería que emita comprobantes clase A según la modalidad dispuesta en la RG antes mencionada. En el supuesto que luego de la evaluación de CITIVENTAS correspondiente el mismo se encuentre autorizado a emitir comprobantes clase A según Art. 25 de la RG N° 1575, entonces podrá emitir dichos comprobantes mediante el Régimen de Emisión de Comprobantes Electrónicos originales.

Podrá consultar la normativa citada en “Biblioteca Electrónica” ingresando en nuestra página Web: www.afip.gob.ar.

Muchas gracias por comunicarse con AFIP.

D.I.B.

Departamento Canales de Atención

• ERROR: COMPUTADOR NO AUTORIZADO PARA ACCEDER AL SERVICIO

1 – Entrar a la página de AFIP: www.afip.gov.ar e ingresar con CUIT y clave fiscal.

2 – Ir a «Administracion de Relaciones de Clave Fiscal»

3 – Seleccionar la empresa/representado

4 – Ir a Nueva Relación

5 – Seleccionar el menú de AFIP > Webservices > Facturación Electrónica.

6 – Seleccionar el Alias.